Giải Pháp TV Tương Tác Khách Sạn | Trải Nghiệm Công Nghệ Lưu Trú 4.0

Phá bỏ giới hạn của một chiếc tivi thông thường - Biến màn hình phòng khách thành một trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7.

TV Tương Tác: Cuộc Cách Mạng Trong Giao Tiếp Tại Phòng

Trong kỷ nguyên số, khách hàng luôn mong muốn sự tiện lợi và nhanh chóng. TV tương tác (Interactive TV) chính là lời giải hoàn hảo cho bài toán tối ưu hóa trải nghiệm lưu trú. Khác với tivi truyền thống chỉ cung cấp luồng thông tin một chiều, hệ thống của Velra cho phép trao đổi dữ liệu hai chiều liên tục giữa khách hàng và các bộ phận vận hành khách sạn.

Thay vì phải nhấc điện thoại gọi lễ tân cho những nhu cầu nhỏ nhất, giờ đây khách hàng có thể thực hiện mọi thao tác chỉ với vài nút bấm trên điều khiển tivi. Điều này không chỉ làm khách hài lòng mà còn giúp khách sạn vận hành trơn tru và chuyên nghiệp hơn.

Quy Trình Tương Tác Đơn Giản Cho Khách Hàng

Chúng tôi thiết kế giao diện theo tiêu chuẩn UI/UX tối giản, giúp mọi lứa tuổi đều có thể sử dụng dễ dàng.

1

Truy Cập Danh Mục Dịch Vụ

Khách hàng chọn mục "Dịch vụ khách sạn" hoặc "Nhà hàng" ngay trên trang chủ tivi để xem thực đơn và các tiện ích hiện có.

2

Lựa Chọn & Gửi Yêu Cầu

Khách chọn món ăn, số lượng khăn cần thêm hoặc đặt lịch Spa và bấm "Xác nhận" ngay trên màn hình.

3

Xử Lý Yêu Cầu Tức Thì

Thông tin yêu cầu kèm số phòng được gửi thẳng đến phần mềm của bộ phận liên quan (Bếp, Buồng phòng) để xử lý.

4

Phản Hồi Trạng Thái

Tivi sẽ hiển thị thông báo tiến độ (Ví dụ: "Món ăn đang được chuẩn bị") để khách hàng hoàn toàn yên tâm chờ đợi.

Các Tính Năng Tương Tác Nổi Bật

restaurant

Room Service Kỹ Thuật Số

Thực đơn điện tử với hình ảnh trực quan, hỗ trợ đặt món 24/7 và tự động tính tiền vào hóa đơn phòng.

rate_review

Phản Hồi & Đánh Giá

Cho phép khách hàng gửi đánh giá ngay lập tức về chất lượng phòng hoặc dịch vụ, giúp khách sạn xử lý kịp thời các sự cố.

campaign

Thông Báo Cá Nhân Hóa

Gửi lời chào tên khách, thông báo lịch họp hoặc các chương trình khuyến mãi riêng biệt đến từng phòng.

receipt_long

Tra Cứu Hóa Đơn (Bill View)

Khách hàng có thể kiểm tra danh sách các chi phí đã phát sinh bất cứ lúc nào, giúp minh bạch thông tin và rút ngắn thời gian check-out.

Lợi Ích Thực Tế Cho Chủ Đầu Tư

trending_up

Tăng Doanh Thu Bán Chéo

Kích thích nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách thông qua các banner quảng cáo xuất hiện đúng lúc trên tivi.

group_remove

Giảm Áp Lực Cho Nhân Sự

Giảm thiểu đáng kể số lượng cuộc gọi đến lễ tân, giúp nhân viên tập trung vào các công việc chuyên môn quan trọng hơn.

print_disabled

Tiết Kiệm Chi Phí In Ấn

Không còn cần các cuốn Directory hay Menu giấy cồng kềnh, dễ dàng cập nhật thông tin mới chỉ trong vài giây.

rocket_launch

Xây Dựng Hình Ảnh Hiện Đại

Nâng hạng tiêu chuẩn cho khách sạn trong mắt du khách và các đơn vị đánh giá xếp hạng sao quốc tế.

Tối Ưu Trải Nghiệm Với Công Nghệ Của Velra

Hệ thống TV tương tác của chúng tôi không chỉ là một phần mềm độc lập. Nó được tích hợp sâu với các hệ thống quản lý PMS hàng đầu, đảm bảo dữ liệu luôn được luân chuyển chính xác và bảo mật. Với Velra, chúng tôi biến mỗi màn hình tivi thành một đại sứ thương hiệu, mang đến sự chăm sóc tận tâm nhất cho từng vị khách.

Hãy bắt đầu hành trình chuyển đổi số cho khách sạn của bạn bằng giải pháp TV tương tác chuyên nghiệp từ đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.

Hệ Sinh Thái Giải Pháp Velra

Velra cung cấp các giải pháp công nghệ toàn diện giúp khách sạn của bạn dẫn đầu xu thế chuyển đổi số.

tv

Giải Pháp IPTV

Hệ thống truyền hình tương tác cao cấp, tích hợp PMS và mang đậm bản sắc thương hiệu.

 restaurant

Hệ Thống POS

Quản lý nhà hàng, F&B chuyên nghiệp, đồng bộ dữ liệu thanh toán thời gian thực.

 ads_click

Digital Signage

Màn hình quảng cáo thông minh giúp truyền thông nội bộ và tăng doanh thu upsell.

Sẵn Sàng Nâng Tầm Khách Sạn Của Bạn?

Liên hệ với các chuyên gia của chúng tôi để được tư vấn giải pháp tối ưu nhất cho quy mô của bạn.

Nhận Báo Giá Chi Tiết arrow_forward

Câu Hỏi Thường Gặp

Khách có cần cài đặt ứng dụng gì trên điện thoại để tương tác không?

Không cần. Mọi tính năng tương tác được thực hiện trực tiếp trên giao diện tivi thông qua điều khiển từ xa có sẵn.

Khách sạn có thể tự thay đổi nội dung menu trên tivi không?

Hoàn toàn có thể. Chúng tôi cung cấp giao diện quản trị Admin cực kỳ đơn giản cho bộ phận Marketing hoặc F&B tự cập nhật hình ảnh và giá cả dịch vụ.